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Rechtliches · Sandbox VR Wien

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Rohfassung. Diese AGB wurden auf Basis der deutschen Sandbox-VR-AGB für die NLVR Spiele & Erlebnisse GmbH nach österreichischem Recht (ABGB, KSchG, FAGG, UGB) erstellt. Vor Veröffentlichung anwaltlich prüfen lassen, insbesondere Gutscheinbefristung, Stornopauschalen (Mäßigungsrecht § 7 KSchG) und Haftungsklauseln (§ 6 KSchG). Angaben in eckigen Klammern ergänzen.

Stand: Oktober 2026

Rohfassung vom 19.10.2026 – vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen

Inhalt
  1. 1. Anbieter
  2. 2. Geltungsbereich
  3. 3. Vertragsgegenstand
  4. 4. Vertragsabschluss
  5. 5. Kundenbereich, Kommunikation und digitale Services
  6. 6. Teilnahmevoraussetzungen, Mindestalter, Gesundheit und Sicherheit
  7. 7. VR-spezifische Risiken, Unwohlsein, Abbruch
  8. 8. Hygiene, Ausrüstung, Kleidung und persönliche Gegenstände
  9. 9. Hausrecht, Verhaltenspflichten, Begleitpersonen, Speisen und Getränke
  10. 10. Buchung von Sessions, Gruppen und Events
  11. 11. Preise, Zahlung und Fälligkeit
  12. 12. Gutscheine
  13. 13. Zusätzliche Bedingungen für Unternehmer, Firmenkunden und Events
  14. 14. Umbuchung, Stornierung, Nichterscheinen
  15. 15. Verspätung
  16. 16. Leistungsänderungen, technische Störungen, höhere Gewalt
  17. 17. Foto-, Video- und Media-Inhalte
  18. 18. Nutzung der Website und der digitalen Services, Schutzrechte
  19. 19. Haftung
  20. 20. Eingebrachte Sachen
  21. 21. Datenschutz und Rücktrittsrecht
  22. 22. Alternative Streitbeilegung
  23. 23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
  24. 24. Änderungen dieser AGB, Schlussbestimmungen

1. Anbieter

NLVR Spiele & Erlebnisse GmbH, Columbusplatz 7/8, 1100 Wien, Österreich. Telefon +43 1 4420745, E-Mail vienna@sandboxvr.com. Firmenbuchnummer FN [AUSFÜLLEN], Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, UID ATU[AUSFÜLLEN], Geschäftsführung [AUSFÜLLEN] (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“).

Der Anbieter betreibt den Standort Sandbox VR Wien im Columbus Center als Franchise-Standort der Marke Sandbox VR.

2. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Buchung und Durchführung von Sandbox-VR-Erlebnissen, Gruppen- und Firmenveranstaltungen, den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen sowie die Nutzung der Website nxtl.at und der damit verbundenen digitalen Services (Buchungskalender, Kundenbereich, Anfrageformulare).

(2) Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht seiner unternehmerischen Tätigkeit zuzurechnen sind (§ 1 KSchG). Unternehmer ist, für wen das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört. Für Unternehmer gelten ergänzend die „Zusätzlichen Bedingungen für Unternehmer, Firmenkunden und Events“ (Punkt 13).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung eines Virtual-Reality-Erlebnisses in den Räumlichkeiten des Anbieters für die gebuchte Teilnehmerzahl im gebuchten Zeitfenster. Dazu zählen insbesondere:

  • Buchung öffentlicher („Public“) oder privater („Private“) Sessions,
  • Pakete und Specials (z. B. Kindergeburtstag, JGA/Polterabend, Family Days, Studierenden-Special),
  • Gruppen-, Team- und Firmenveranstaltungen,
  • Gutscheine und Gutscheincodes,
  • digitale Zusatzleistungen wie Highlight-Videos, Fotos und Spielzusammenfassungen, soweit angeboten.

Ein bestimmter Spielerfolg, bestimmte Mitspieler oder ein bestimmtes Erlebnis bei Public Sessions werden nicht geschuldet, soweit sich aus der Buchungsbestätigung nichts anderes ergibt.

4. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in Flyern, auf Social-Media-Kanälen oder in Newslettern ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an den Kunden, selbst ein Angebot zu stellen.

(2) Bei Online-Buchungen gibt der Kunde mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen“ ein verbindliches Angebot ab (§ 8 FAGG). Die automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung des Anbieters oder mit Erbringung der Leistung zustande.

(3) Bei telefonischen, schriftlichen oder per E-Mail vorgenommenen Buchungen kommt der Vertrag mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande; bei kurzfristigen Buchungen vor Ort mit Annahme durch den Anbieter, spätestens mit Beginn der Leistung.

(4) Der Kunde hat alle im Buchungsprozess abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Der Anbieter kann bei begründeten Zweifeln eine Identitäts- oder Altersprüfung verlangen.

(5) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert; der Kunde erhält den Vertragsinhalt auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Vertragssprache ist Deutsch.

5. Kundenbereich, Kommunikation und digitale Services

(1) Der Anbieter stellt einen passwortfreien Kundenbereich (my.nxtl.de) bereit, über den Buchungen, Zusatzangaben und Einstellungen eingesehen und verwaltet werden können. Der Zugang erfolgt über personalisierte Links, die der Kunde vertraulich zu behandeln hat.

(2) Buchungsrelevante Mitteilungen (Bestätigung, Erinnerung, Zugangs-QR-Code für den Standort außerhalb der Center-Öffnungszeiten, Änderungen) werden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde hat für eine erreichbare Adresse zu sorgen und den Spam-Ordner zu prüfen.

(3) Werbliche Nachrichten erhält der Kunde nur im gesetzlich zulässigen Rahmen (§ 174 TKG 2021), insbesondere mit seiner Einwilligung; eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

6. Teilnahmevoraussetzungen, Mindestalter, Gesundheit und Sicherheit

(1) Die Teilnahme setzt voraus, dass die vom Anbieter kommunizierten Sicherheits-, Alters-, Größen-, Gewichts- und Gesundheitsvorgaben eingehalten werden. Diese werden im Buchungsprozess, in der Buchungsbestätigung und in der Einweisung vor Ort bekannt gegeben.

(2) Beschränkungen können insbesondere gelten bei: Mindestalter und Altersfreigabe (USK-Einstufung) des jeweiligen Erlebnisses; Mindest- oder Maximalgröße; Körpergewicht, soweit sicherheitsrelevant; akuten oder chronischen Erkrankungen; Schwangerschaft; Epilepsie, Krampfanfällen, Lichtempfindlichkeit; Herz-Kreislauf-, Atemwegs- oder Stoffwechselerkrankungen; Gleichgewichts-, Bewegungs- oder Koordinationsstörungen; akuten Verletzungen, Gipsverbänden, frischen Operationen; psychischen, neurologischen oder kognitiven Beeinträchtigungen; Einfluss von Alkohol, Drogen oder beeinträchtigenden Medikamenten.

(3) Ausgeschlossen ist die Teilnahme insbesondere bei Schwangerschaft, Epilepsie oder Neigung zu Krampfanfällen sowie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss. Der Anbieter kann die Teilnahme bei begründetem Verdacht verweigern; ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

(4) Körperliche Voraussetzungen: Mindestgröße 1,25 m; ab einer Körpergröße von ca. 2,10 m kann es zu Einschränkungen kommen.

(5) Der Kunde prüft eigenverantwortlich, ob gesundheitliche oder sonstige Gründe gegen eine Teilnahme sprechen, und holt im Zweifel ärztlichen Rat ein. Der Anbieter erteilt keine medizinischen Auskünfte.

(6) Minderjährige dürfen nach Maßgabe des Wiener Jugendschutzgesetzes 2002 und der Altersfreigabe des gebuchten Erlebnisses (USK ab 6, 12 oder 16 Jahren) teilnehmen. Erforderlich ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten und – soweit vom Anbieter vorgegeben – die Begleitung durch eine erziehungsberechtigte oder von dieser beauftragte volljährige Person. Vor der Teilnahme ist eine Einwilligungs- und Haftungserklärung in Textform abzugeben. Der Anbieter darf einen Altersnachweis verlangen.

7. VR-spezifische Risiken, Unwohlsein, Abbruch

(1) Die Nutzung von Virtual-Reality-Technologie (Head-Mounted-Displays, Bewegungssensorik, haptische Rückmeldungen, Audio) kann in Einzelfällen zu vorübergehenden Reaktionen führen, insbesondere Schwindel, Übelkeit, Gleichgewichtsstörungen, Desorientierung, Kopfschmerzen, Augenreizungen, Schweißausbrüchen, Herzrasen, Müdigkeit, Angst- oder Panikreaktionen sowie in seltenen Fällen photosensitiven Reaktionen bis hin zu epileptischen Anfällen („Cybersickness“).

(2) Der Kunde ist verpflichtet, bei ersten Anzeichen von Unwohlsein die Teilnahme zu unterbrechen und das Personal zu informieren. Er ist berechtigt, die Session jederzeit zu unterbrechen. Bei Abbruch aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, besteht kein Anspruch auf Erstattung; eine Kulanzlösung bleibt vorbehalten.

(3) Die vorgegebenen Spielflächen dürfen nicht verlassen und Sicherheitsabstände müssen eingehalten werden. Körperkontakt mit anderen Teilnehmenden oder Gegenständen ist zu vermeiden.

(4) Nach dem Erlebnis empfiehlt der Anbieter eine Erholungsphase, bevor ein Fahrzeug gelenkt oder eine Maschine bedient wird.

(5) Der Anbieter darf die Teilnahme beenden, wenn Symptome auftreten, die eine Fortsetzung aus Sicherheits- oder Gesundheitsgründen unvertretbar erscheinen lassen.

8. Hygiene, Ausrüstung, Kleidung und persönliche Gegenstände

(1) Die bereitgestellte Ausrüstung (Headset, Tracker, haptische Weste, Controller/Props) ist pfleglich zu behandeln und ausschließlich bestimmungsgemäß zu nutzen. Sie wird nach jeder Nutzung gereinigt; der Kunde hat Hygienehinweise des Personals zu befolgen.

(2) Empfohlen werden bequeme, geschlossene Schuhe und bewegungsfreundliche Kleidung. Lange Haare sind zusammenzubinden. Das Headset passt über die meisten Brillen; Kontaktlinsen sind komfortabler. Schmuck, Uhren und lose Gegenstände sind vor der Session abzulegen.

(3) Für persönliche Gegenstände stehen Ablagen bzw. Schließfächer im Rahmen der Verfügbarkeit zur Verfügung. Punkt 20 bleibt unberührt.

9. Hausrecht, Verhaltenspflichten, Begleitpersonen, Speisen und Getränke

(1) Der Anbieter übt in seinen Räumlichkeiten das Hausrecht aus. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen, Gefährdung anderer, Beschädigung von Ausrüstung oder erheblicher Beeinträchtigung des Betriebs kann der Anbieter Teilnehmende ohne Erstattungsanspruch ausschließen.

(2) Begleit- und Aufsichtspersonen sind in den dafür vorgesehenen Bereichen (Lounge, Wartebereich) willkommen. Der Aufenthalt in den Spielarenen ist aus Sicherheitsgründen den aktiven Teilnehmenden und dem Personal vorbehalten.

(3) Kinder und Jugendliche sind durchgehend von den Aufsichtspflichtigen zu beaufsichtigen; der Anbieter übernimmt keine Aufsichtspflicht. Für Schäden gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§ 1309 ABGB).

(4) Tiere sind, mit Ausnahme anerkannter Assistenzhunde nach vorheriger Abstimmung, nicht gestattet.

(5) Mitgebrachte Speisen und Getränke sind nur nach Absprache erlaubt; in den Spielarenen sind Speisen, Getränke und Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) untersagt. Der Ausschank von Alkohol erfolgt nach dem Wiener Jugendschutzgesetz 2002 und nur an Personen, die nicht an einer Session teilnehmen oder deren Session bereits beendet ist.

10. Buchung von Sessions, Gruppen und Events

(1) Je nach Verfügbarkeit können Public Sessions, Private Sessions, Pakete, Gruppenbuchungen, Firmenveranstaltungen oder Sonderformate gebucht werden. Bei Public Sessions ist das gewählte Erlebnis verbindlich und eine Zusammenlegung mit weiteren, dem Kunden fremden Teilnehmenden zulässig. Bei Private Sessions spielt ausschließlich die eigene Gruppe; das Erlebnis kann bis zu einer vom Anbieter vorgegebenen Frist nach Verfügbarkeit angepasst werden.

(2) Bei Gruppen- und Eventbuchungen ist die buchende Person Ansprechpartner und bevollmächtigt, rechtsverbindliche Erklärungen für die angemeldeten Teilnehmenden abzugeben und entgegenzunehmen, insbesondere die Zustimmung zu diesen AGB sowie zu den Sicherheits- und Gesundheitsvorgaben. Sie informiert alle Teilnehmenden rechtzeitig über AGB, Teilnahmevoraussetzungen und Check-in-Zeiten.

(3) Vereinbarte Zeitfenster, Teilnehmerzahlen, Zusatzleistungen und Sonderkonditionen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung oder dem individuellen Angebot. Individuell vereinbarte Mindestumsätze, Anzahlungen, Zahlungsfristen oder Stornobedingungen gehen diesen AGB vor.

11. Preise, Zahlung und Fälligkeit

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Bruttopreise in Euro inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern können Preise netto ausgewiesen werden, wenn dies eindeutig kenntlich gemacht ist.

(2) Der Buchungsbetrag ist, soweit nicht anders vereinbart, sofort mit Vertragsabschluss fällig. Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angezeigten Zahlungsarten; der Anbieter setzt dafür externe Zahlungsdienstleister (insbesondere Stripe) ein.

(3) Scheitert eine Zahlung aus Gründen aus der Sphäre des Kunden (Rücklastschrift, Kartenlimit, falsche Daten), kann der Anbieter die ihm tatsächlich entstandenen, angemessenen Kosten weiterverrechnen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (gegenüber Verbrauchern 4 % p. a. gemäß § 1000 ABGB, gegenüber Unternehmern gemäß § 456 UGB).

(4) Eine Aufrechnung steht dem Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zu; gegenüber Verbrauchern gilt dies nur im Rahmen des § 6 Abs. 1 Z 8 KSchG.

12. Gutscheine

(1) Gutscheine sind bei Sandbox VR Wien und – soweit auf dem Gutschein vermerkt – bei weiteren teilnehmenden Standorten der Sandbox-VR-Partner einlösbar.

(2) Gutscheine sind übertragbar, soweit sie nicht personalisiert sind. Nicht vollständig eingelöste Gutscheine behalten ihr Restguthaben für künftige Buchungen innerhalb der Gültigkeit. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.

(3) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum [drei Jahre] gültig, soweit keine andere Laufzeit angegeben ist. [Hinweis zur Prüfung: Befristungen unter der gesetzlichen Verjährungsfrist sind in Österreich nur bei sachlicher Rechtfertigung zulässig (OGH-Judikatur); Laufzeit und Begründung anwaltlich abstimmen.]

(4) Bei Verlust, Diebstahl oder Unleserlichkeit wird Ersatz nur geleistet, wenn der Gutschein zweifelsfrei identifizierbar ist und kein Missbrauchsrisiko besteht. Aktions- und Marketinggutscheine können abweichende Bedingungen haben; maßgeblich sind die Angaben auf dem jeweiligen Gutschein.

(5) Für den Online-Kauf von Gutscheinen besteht ein Rücktrittsrecht nach dem FAGG; siehe unsere Rücktrittsbelehrung unter nxtl.at/widerruf/.

13. Zusätzliche Bedingungen für Unternehmer, Firmenkunden und Events

(1) Für Firmenveranstaltungen, geschlossene Gruppen, Caterings und individuell kalkulierte Angebote gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Leistungen, Teilnehmerzahlen, Preise, Anzahlungen und Zahlungsziele.

(2) Soweit nichts anderes vereinbart ist, gelten für Eventbuchungen folgende Stornobedingungen: bis 14 Tage vor dem Termin kostenlos; bis 7 Tage vor dem Termin 50 % des vereinbarten Entgelts; danach 100 %. Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl ist bis 48 Stunden vor dem Termin um bis zu 20 % kostenfrei möglich. [Werte prüfen und an die Wiener Praxis anpassen.]

(3) Gegenüber Unternehmern gilt zusätzlich: Gewährleistungsansprüche sind binnen sechs Monaten geltend zu machen; § 377 UGB (Rügepflicht) findet Anwendung; Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.

14. Umbuchung, Stornierung, Nichterscheinen

(1) Bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Der Anbieter räumt Verbrauchern und Unternehmern freiwillig folgende Stornobedingungen ein, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist:

  • bis 72 Stunden vor dem gebuchten Termin: kostenlose Stornierung; wahlweise Ausstellung eines Gutscheins oder Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 10 % des Buchungswerts,
  • bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin: Ausstellung eines Gutscheins abzüglich einer Pauschale von 20 % des Buchungswerts,
  • weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen (No-Show): kein Anspruch auf Erstattung.

(2) Dem Kunden steht der Nachweis offen, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Nachteil entstanden ist; das richterliche Mäßigungsrecht nach § 7 KSchG in Verbindung mit § 1336 Abs. 2 ABGB bleibt unberührt.

(3) Umbuchungen erfolgen nach Verfügbarkeit und können, wenn eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich wäre, mit einer angemessenen Bearbeitungsgebühr verbunden sein. Stornierungs- und Umbuchungswünsche sind in Textform (E-Mail an vienna@sandboxvr.com) unter Angabe der Buchungsnummer mitzuteilen; maßgeblich ist der Zugang beim Anbieter.

15. Verspätung

Teilnehmende haben rechtzeitig vor dem gebuchten Termin zu erscheinen; empfohlen sind mindestens 15 Minuten vor Sessionbeginn für Check-in, Sicherheitseinweisung und Ausrüstung. Bei Verspätung kann die Teilnahme aus organisatorischen oder sicherheitsbezogenen Gründen verkürzt oder ausgeschlossen werden; ein Anspruch auf Erstattung oder kostenlosen Ersatztermin besteht dann nicht, es sei denn, der Anbieter hat die Verspätung zu vertreten.

16. Leistungsänderungen, technische Störungen, höhere Gewalt

(1) Der Anbieter darf einzelne Erlebnisse aus lizenz-, sicherheits- oder technischen Gründen durch gleichwertige ersetzen, wenn dies dem Kunden zumutbar ist. Bei Private Sessions wird der Kunde nach Möglichkeit vorab informiert.

(2) Kann die Leistung wegen technischer Störungen, Ausfall von Strom, Netzwerk oder Drittinfrastruktur, behördlicher Anordnungen, Epidemien oder sonstiger höherer Gewalt nicht erbracht werden, bietet der Anbieter einen Ersatztermin oder einen Gutschein an; auf Wunsch des Verbrauchers wird der gezahlte Betrag erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Punkt 19.

17. Foto-, Video- und Media-Inhalte

(1) Je nach Format erstellen die Systeme des Anbieters automatisiert Highlight-Videos, Fotos, Spielzusammenfassungen und Score-Daten und stellen sie dem Kunden für eine begrenzte Zeit zur persönlichen Nutzung bereit. Eine dauerhafte Speicherung wird nicht garantiert; relevante Inhalte sind zeitnah zu sichern.

(2) Bei Weitergabe oder Veröffentlichung solcher Inhalte hat der Kunde die Rechte anderer Teilnehmender und Dritter zu wahren (insbesondere Bildnisschutz nach § 78 UrhG, Urheber- und Markenrechte).

(3) Für eigene Marketingzwecke verwendet der Anbieter Aufnahmen erkennbarer Personen nur auf Grundlage einer gesonderten, jederzeit widerrufbaren Einwilligung.

(4) Eigene Foto- und Videoaufnahmen der Gäste sind in den Spielarenen während der Session nicht gestattet; in den übrigen Bereichen nur, soweit keine anderen Gäste gegen ihren Willen erkennbar aufgenommen werden. Livestreams und gewerbliche Aufnahmen bedürfen der vorherigen Zustimmung des Anbieters.

18. Nutzung der Website und der digitalen Services, Schutzrechte

(1) Dem Kunden ist es untersagt, Schutzmaßnahmen der Website oder der Buchungssysteme zu umgehen, automatisierte Abfragen durchzuführen, Buchungen zu Weiterverkaufszwecken zu tätigen oder Inhalte ohne Zustimmung zu vervielfältigen.

(2) Alle Inhalte der Website, die Marke Sandbox VR, Spieltitel, Grafiken und Videos sind urheber-, marken- oder lizenzrechtlich geschützt und stehen dem Anbieter, der Sandbox VR, Inc. oder den jeweiligen Lizenzgebern zu.

19. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ferner nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Für sonstige Schäden, die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gilt dieser Ausschluss nur für Sachschäden (§ 6 Abs. 1 Z 9 KSchG); die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Personenschäden bleibt unberührt.

(3) Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für seine gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

(4) Der Kunde haftet für Schäden an Ausrüstung und Einrichtung, die er oder von ihm angemeldete Teilnehmende schuldhaft verursachen, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

20. Eingebrachte Sachen

Für Verlust oder Beschädigung eingebrachter Sachen (Garderobe, Wertgegenstände, Fahrzeuge in der Tiefgarage des Columbus Centers) haftet der Anbieter nur bei Verschulden nach Punkt 19. Eine Verwahrung wird nur übernommen, wenn der Anbieter sie ausdrücklich zusagt. Schließfächer werden auf eigene Verantwortung genutzt.

21. Datenschutz und Rücktrittsrecht

(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter nxtl.at/datenschutz/.

(2) Für Verbraucher besteht bei Fernabsatz- und Auswärtsgeschäften grundsätzlich ein Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG, nicht jedoch bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Einzelheiten und das Muster-Rücktrittsformular finden Sie unter nxtl.at/widerruf/.

22. Alternative Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) teilzunehmen. [Alternativ: Bereitschaft zur Teilnahme erklären; zuständig wäre die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, oder bei Online-Geschäften die Internet Ombudsstelle, www.ombudsstelle.at.] Verbraucher können Beschwerden auch über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/odr einbringen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).

(2) Für Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigungsort in Österreich ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort hat (§ 14 KSchG). Für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig.

24. Änderungen dieser AGB, Schlussbestimmungen

(1) Für bestehende Buchungen gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung. Änderungen für künftige Buchungen werden auf der Website veröffentlicht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gegenüber Verbrauchern tritt an die Stelle einer unwirksamen Klausel die gesetzliche Regelung.

Sandbox VR

Sandbox VR Wien
Columbus Center
Columbusplatz 7/8
1100 Wien

+43 1 4420745
vienna@sandboxvr.com

Öffnungszeiten

  • Montag – Donnerstag 12:00 – 21:00
  • Freitag – Samstag 10:00 – 22:00
  • Sonntag 10:00 – 21:00

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